Para Jornalistas
Jornalista, conheça o Felicilab, o Laboratório de Inovação no SUS do Ceará
O Felicilab, Laboratório de Inovação no SUS do Ceará, foi criado em fevereiro de 2020, inspirado pela emergência da Transformação Digital, pelo potencial de transformação da Governança Colaborativa e pelo objetivo de proporcionar a Felicidade. Como parte da estrutura da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP-CE), e em parceria com a Diretoria de Inovação e Tecnologia (DITEC), o Felicilab desenvolve soluções digitais e cria processos inovadores para resolução de problemas que afetam o SUS no Ceará, seja na gestão e qualificação de sua força de trabalho, seja no relacionamento com as pessoas usuárias do SUS.
Nos últimos 2 anos, o laboratório mostrou-se uma estrutura essencial, colaborando com respostas rápidas, efetivas e afetivas para todo o Sistema de Saúde, de forma aberta, colaborativa e sustentável.
O que fazemos?
- Resolvemos problemas com Design centrado na experiência das Pessoas;
- Criamos e gerenciamos soluções abertas;
- Construímos histórias – nossas e de pessoas usuárias das soluções;
- Apoiamos a formação e qualificação permanente da força de trabalho de saúde do Ceará;
- Apoiamos o georreferenciamento da força de trabalho de saúde do estado;
- Apoiamos, com informações qualificadas, a tomada de decisões de gestores e profissionais de saúde;
- Apoiamos a construção de políticas públicas na saúde por meio de Oficinas de Design.
Nosso modelo de Governança Colaborativa se baseia nos seguintes princípios:
- Banco Público de Problemas validados por dados e pessoas reais;
- Transparência radical;
- Interdisciplinaridade;
- Horizontalidade.
Nossas Soluções Digitais para Governança Colaborativa no SUS do Ceará desenvolvidas até setembro de 2022 são:
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Portal Coronavírus;
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- Portal de informações sobre ações de enfrentamento à Covid-19: manejo clínico de pacientes e outros protocolos estaduais, informações científicas, painéis de dados etc. Propõe duas jornadas de experiência: para profissionais de saúde e cidadãos. coronavirus.ceara.gov.br
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Aplicativo iSUS;
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- Entrega informações, serviços e oportunidades, de forma automatizada, personalizada e segura, na palma da mão dos profissionais, otimizando seu tempo e apoiando a tomada de decisões com base em dados e evidências científicas. i.sus.ce.gov.br
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Mapa da Saúde;
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- Plataforma de governança colaborativa, voltada para gestores, profissionais e cidadãos, prezando pela transparência, inovação e gestão participativa das ações e serviços do Sistema Único de Saúde. mapa.sus.ce.gov.br
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Elmo;
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- Participação da aliança que viabilizou o Elmo, o capacete de respiração assistida genuinamente cearense, gerando royalties para a Escola de Saúde Pública, informação e treinamento para profissionais de saúde. sus.ce.gov.br/elmo
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Programa Cuidar Melhor;
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- Apoio à Secretaria da Saúde na implantação do Programa Cuidar Melhor, por meio do Mapa da Saúde, que viabilizou a adesão digital de 100% dos municípios. programas.saude.ce.gov.br/cuidarmelhor
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Oficina de Design de Serviços;
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- Metodologia criada pelo Felicilab – aplicada inicialmente em 2021, junto à Secretaria Executiva de Políticas de Saúde – e utilizada na realização de cinco oficinas de elaboração de políticas públicas. Em 2022, a metodologia foi aplicada em toda a ESP, com oficinas que mapearam e priorizaram 106 problemas institucionais, gerando um banco de histórias de usuários a serem desenvolvidas e implementadas. sus.ce.gov.br/felicilab/oficinadesignesp
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Site Felicilab;
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- Site com informações sobre o FeliciLab, apresentando as soluções disponíveis, os times envolvidos e os processos de trabalho. Ambiente virtual que reforça a cultura da governança colaborativa, que precisa da transparência radical para ser efetivada na gestão pública. sus.ce.gov.br/felicilab
Funcionamos integrados com a ESP Virtual, Saúde Digital e o Integra SUS.
Dessa forma, o FeliciLab já atendeu diretamente 2,7 milhões de pessoas por meio das mais de 15 soluções digitais, que juntas geraram mais de 6 milhões de interações… até agora!
Sem contar as milhares de issues, commits e linhas de código, nos mais de 70 repositórios abertos na internet.
E tudo isso ao mesmo tempo em que aprovamos uma lei, assinamos um contrato de royalties, publicamos sete portarias e 3 decretos, criando uma nova Diretoria de Inovação e Tecnologia, que ocupa quatro salas com um time de cinquenta pessoas.
Nossas estratégias de sustentabilidade articulam:
- Institucionalização e Integração das Soluções Digitais – SUS.ce.gov.br;
- Apoio ao Setor de TI da SESA – Políticas de Tecnologia e inovação;
- Avaliação da Força de Trabalho do SUS, via iSUS, com custo e frequência padronizados por Lei Estadual;
- Otimizar convênios com Universidades Privadas, gerar pagamentos diretos para a Escola, via DAE;
- Prototipação e implementação de metodologias de Design de Serviços.